部分熱交換器所用材質(zhì)差、質(zhì)量不可靠，本應(yīng)封閉的供熱線路發(fā)生破損，供暖管道內(nèi)的高壓熱水穿透進入自來水管網(wǎng)中，影響自來水水質(zhì)。

個別居民裝修時，誤將供暖管線與自來水管線連接，造成供暖水串入自來水。此時，會出現(xiàn)自來水變熱、變咸（部分供暖水中會有用于軟化的鹽水）、變色（為便于確認(rèn)供暖水是否漏失，有時供暖單位會在供暖用水中添加顯色劑）的現(xiàn)象。

為避免此類水質(zhì)事故的發(fā)生，淄博市自來水有限責(zé)任公司溫馨提示您：

當(dāng)家中自來水出現(xiàn)變色、變熱、異味等異常情況，首先要判斷是否家中換熱器破損漏水，最簡單的辦法是關(guān)閉自來水閥門（安裝太陽能熱水器的用戶需同時關(guān)閉太陽能熱水器管道閥門），打開水龍頭，如有溫?zé)釡啙岬乃鞒?，自來水水管發(fā)熱，則說明換熱器已破損漏水；如果家里的自來水有異味，未使用自來水卻出現(xiàn)水表倒轉(zhuǎn)，也可能為換熱器漏水。

為了您身體健康，一旦發(fā)現(xiàn)自來水水質(zhì)有異常，請立即停止用水，并及時聯(lián)系您所在片區(qū)的供水服務(wù)網(wǎng)格員，或撥打公司供水服務(wù)熱線2165111反映，及時查找原因，保障用水安全。