市自來(lái)水有限責(zé)任公司針對(duì)我市疫情防控嚴(yán)峻形勢(shì)，按照水務(wù)集團(tuán)統(tǒng)一部署，迅速行動(dòng)，及時(shí)啟動(dòng)公司疫情期間安全供水保障應(yīng)急預(yù)案，上下一心，全力做好疫情期間供水保障工作。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和值班值守。公司迅速成立了由主要負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工。指導(dǎo)各部門(mén)、單位迅速建立完善疫情防控專(zhuān)項(xiàng)工作方案并督導(dǎo)執(zhí)行到位；公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員24小時(shí)駐守單位調(diào)度指揮。3月13日起，各水廠實(shí)行封閉管理，廠長(zhǎng)帶班，黨員骨干發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，主動(dòng)請(qǐng)纓，堅(jiān)守一線(xiàn)。水廠值守人員不輪換，不外出，保障水廠安全平穩(wěn)運(yùn)行。生產(chǎn)單位未上班人員在家等候公司調(diào)配指令，同時(shí)建立安全生產(chǎn)應(yīng)急補(bǔ)崗梯隊(duì)，將公司曾從事過(guò)水廠運(yùn)行、維修的員工，作為補(bǔ)崗人員，確保一旦出現(xiàn)崗位缺員緊急補(bǔ)崗。公司利用網(wǎng)絡(luò)組織補(bǔ)崗人員自學(xué)各水廠開(kāi)停機(jī)操作規(guī)程，應(yīng)急處理程序以及供水工藝流程，隨時(shí)做好抽調(diào)準(zhǔn)備。同時(shí)，各水廠加大水質(zhì)日檢頻次，確保出廠水安全達(dá)標(biāo)。

二是成立應(yīng)急保障機(jī)構(gòu)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。公司成立供水突發(fā)事故應(yīng)急救援指揮部，進(jìn)一步完善公司疫情防控供水專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)萬(wàn)一出現(xiàn)員工感染、供水水源不足、突然停電、輸配水管道破裂等緊急情況做出安排部署。組建成立供水設(shè)施應(yīng)急搶險(xiǎn)組、交通通訊保障組、水質(zhì)檢測(cè)組、物資供應(yīng)組、宣傳信息組、應(yīng)急人員調(diào)配組，各小組分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合，確保突發(fā)情況下工作落實(shí)執(zhí)行到位。

三是做好供水調(diào)度，確保供水管網(wǎng)安全暢通。按照集團(tuán)安全調(diào)度中心要求，隨時(shí)調(diào)節(jié)中心城區(qū)供水管網(wǎng)壓力，確保管網(wǎng)平衡穩(wěn)定運(yùn)行。加大供水管網(wǎng)巡查頻次，做好搶修隊(duì)伍、物料、設(shè)備、器械補(bǔ)充工作，做到人員、材料和各種搶修設(shè)備充足，并隨時(shí)處于待命狀態(tài)。

四是全力以赴做好供水服務(wù)保障。主動(dòng)征詢(xún)醫(yī)療單位等重點(diǎn)用戶(hù)供水服務(wù)需求，集團(tuán)郭兆學(xué)總經(jīng)理和公司執(zhí)行董事王慶峰親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮，全力做好醫(yī)療保障設(shè)施緊急供水配套

和服務(wù)保障工作。2165111供水服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)值班，各營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部門(mén)主動(dòng)與用戶(hù)對(duì)接，全面掌握用戶(hù)用水情況，及時(shí)解決用戶(hù)關(guān)切。送水車(chē)24小時(shí)待命，為停水用戶(hù)提供應(yīng)急送水服務(wù)。疫情期間各營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)大廳暫停開(kāi)放，公司通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布溫馨提示，倡導(dǎo)用戶(hù)通過(guò)微信、公司網(wǎng)站等，足不出戶(hù)即可辦理繳費(fèi)、用水報(bào)裝、報(bào)修等業(yè)務(wù)，疫情期間對(duì)欠費(fèi)用戶(hù)不收取滯納金。

公司及時(shí)采購(gòu)防疫物品和食品，配發(fā)至各單位。同時(shí)，要求全體員工嚴(yán)格遵守疫情防控各項(xiàng)規(guī)定，統(tǒng)籌安排好各項(xiàng)工作，確保供水安全、人員安全，做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)，為打贏新冠肺炎疫情防控戰(zhàn)貢獻(xiàn)水務(wù)力量。